FICHE DE POSTE VENDEUSE


Mission
elle assure l'accueil des clients, la vente, le bon fonctionnement de l'espace textile et accessoires du magasin sous l'autorité du responsable de magasin.

 
 
 
Compétences techniques de base
La vente :
 
- elle organise les rayons textiles et accessoires selon les directivres du responsable de magasin,
- elle aide à la réalisation des vitrines,
- elle accueille, conseille les clients,
- elle vend,
- elle est responsable du bon état de propreté et d'efficacité de sa surface de vente,
- elle propose les accessoires et produits complémentaires,
- elle s'assure de la bonne présentation des produits (étiquetage, nombre de tailles, coloris),
- elle gère les litiges clients,
- elle s'informe sur les nouveaux produits,
- elle s'informe sur les tendances de la mode,
- elle étiquette les articles de ses rayons en respect avec la grille de prix.
 
La gestion :
 
- elle s'assure de l'encaissement des ventes selon les procédures définies.
 
L'administration :
- elle informe le responsable avant toute rupture de stock,
- elle réalise les inventaires demandés par la responsable.
 

Compétences associées

- elle est honnête,
- elle aime le contact avec le client,
- elle a du goût,
- elle a de l'initiative,
- elle est ordonnée
- elle est organisée,
- elle est animatrice,
- elle a une connaissance des matières textiles,
- elle connaît la mode.
 
Capacités liées à l'emploi
- elle possède les atouts d'une vendeuse : aimable, efficace , attentive, disponible et à l'écoute,
- elle sait gérer une caisse,
- elle sait gérer des stocks,elle tient correctement sa surface de vent (rangement, remplissage des rayons, nettoyage),
- elle sait écouter et faire remonter les réclamations des clients,
- elle a un esprit d'équipe développé.